SMS OF APP
SMS de oplaadstationcode naar 4004 of download de Batterybox app. Huren vanaf €1 per uur. Of voor €2,90 per maand onbeperkt opladen.
SMS de oplaadstationcode naar 4004 of download de Batterybox app. Huren vanaf €1 per uur. Of voor €2,90 per maand onbeperkt opladen.
Je powerbank wordt vrijgegeven. Pak hem uit het oplaadstation.
Pak de Android- of Apple-kabel aan de zijkant eruit en laad je telefoon op.
Breng je powerbank terug bij een willekeurige Batterybox- locatie. Deze vind je in de app of op deze pagina
Terugbrengen gaat makkelijk, je hoeft de powerbank alleen maar in een lege plek te duwen. Klik & klaar! Het huren stopt dan automatisch.
Op welke manieren kan ik een powerbank huren?
Je kunt een Batterybox powerbank op 4 verschillende manieren huren:
Mocht je via een coupon gebruik willen maken van Batterybox? Dan dien je deze in te voeren / te scannen in het registratieproces.
Hoelang mag je de powerbank gebruiken?
Met onze powerbanks is jouw telefoon in no-time opgeladen. De powerbank dient binnen 48 uur teruggebracht te worden bij een batterybox als je huurt via de app. Huur je via SMS of heb een free-trial dan dien je de powerbank binnen 24 uur terug te brengen, anders wordt de powerbank als vermist opgegeven en worden er extra kosten in rekening gebracht. Meer informatie vind je in onze Algemene Voorwaarden.
Hoelang duurt de gratis trial?
Je mag Batterybox eenmalig gratis gebruiken voor 24 uur. Daarna dien je de powerbank teruggebracht te hebben en voor een abonnement te kiezen. Breng je de powerbank niet terug binnen 24 uur dan worden de kosten actief zoals aangegeven in de Algemene Voorwaarden.
Hoe kan ik zien hoeveel uur ik aan het huren ben?
Zodra je aan het huren bent komt er onder jouw naam te staan hoeveel uur jij al aan het huren bent. Zo weet je precies hoelang je nog hebt om de powerbank in te leveren. Lekker makkelijk!
Wat als ik mijn powerbank niet binnen 48 uur terugbreng?
Per laadbeurt heb je 48 uur de tijd om de powerbank weer terug in te leveren bij een willekeurige Batterybox locatie, mits je een abonnement hebt. Na 48 uur wordt de powerbank als vermist opgegeven en worden de boetes die genoemd worden in de Algemene Voorwaarden actief.
Waar kan ik mijn coupons zien?
Je kunt jouw coupons inwisselen en inzien door op het menu te klikken en daarna op Mijn Wallet. Je komt nu in je persoonlijke coupon omgeving waar je coupons kunt inwisselen en bekijken.
Hoe kan ik een coupon gebruiken?
Tof dat je een coupon hebt! Je dient de coupon in te dienen tijdens het registratieproces. Dit kan op verschillende manieren. Je kunt een couponcode invoeren of de QR-code scannen. Dit wordt bij iedere coupon aangegeven hoe je deze kunt verzilveren.
Waar kan ik mijn powerbank inleveren?
Bij alle Batterybox locaties kun je de powerbank inleveren, mits er een lege plek vrij is. Al onze Batterybox locaties vind je op www.batterybox.nl of in de Batterybox app. Door op de locatie te klikken worden de lege plekken weergegeven.
Hoe zie ik dat een Batterybox station actief is?
Het kan best een keertje voorkomen dat een Batterybox station uitstaat. Deze offline locaties worden niet weergegeven in de app. Een station heeft altijd een knipperend groen lampje wat aangeeft dat de docking station online is. Bij het inleveren dien je ook een stem te horen die zegt bedankt. Zo weet je altijd dat je jouw powerbank bij een actieve docking station hebt ingeleverd.
Kan ik mijn powerbank inleveren bij een Batterybox die uitstaat?
Het is niet mogelijk om een powerbank in te leveren bij een Batterybox station dat uitstaat. De powerbank wordt ingenomen door het systeem, maar zal niet geregistreerd worden in ons systeem. Mocht je de powerbank toch in een offline station hebben gestopt dien je direct support@batterybox.nl te contacteren.
Help, ik heb mijn powerbank ingeleverd, maar de teller blijft doorlopen
Soms kan er een kleine vertraging zitten tussen het inleveren van de powerbank en ons systeem. No worries! Het systeem heeft de teruggave geregistreerd en de app zal snel geüpdatet worden. Mocht de teller na 15 minuten nog steeds doorlopen dan dien je support@batterybox.nl te contacteren met de ingeleverde locatie + tijdstip.
Voor welke mobiele telefoons is de powerbank geschikt?
Onze powerbanks zijn geschikt voor alle Android (micro-usb + USB C) en Apple telefoons.
Mijn powerbank is leeg
Het Batterybox systeem geeft automatisch de volste powerbank met je mee. Maar het kan natuurlijk zijn dat je powerbank leeg raakt, lever hem in en pak een nieuwe!
Help mijn powerbank doet het niet meer.
Wat vervelend dat je powerbank het niet meer doet.. Ga naar de dichtstbijzijnde Batterybox locatie, lever hem in en pak een nieuwe!
Ik ben mijn powerbank kwijt
Ai dat is balen zeg. Meld je verlies bij support@batterybox.nl. Volgens de Algemene Voorwaarden mogen wij je een SEPA-incasso sturen.
Help, ik ben mijn accountnaam / wachtwoord vergeten
Ai, dat is balen zeg! Mocht je het e mailadres nog weten waarmee je geregistreerd bent, kies dan de optie wachtwoord vergeten. Je krijgt dan een mail van ons met een stappenplan hoe je weer toegang kunt krijgen tot je account. Weet je de accountnaam ook niet meer? Stuur dan even een mailtje naar support@batterybox.nl dan lossen wij dit zo snel mogelijk voor je op.
Ik wil mijn abonnement aanpassen
Je kan je abonnement eenvoudig aanpassen door een mail sturen naar support@batterybox.nl
Ik wil mijn abonnement opzeggen
Wat jammer dat je jouw abonnement wil opzeggen! Stuur een mail naar support@batterybox.nl om jouw abonnement op te zeggen.
Hoe werkt het referral programma van Batterybox
Partner worden?
Wil je meebouwen aan het grootste powerbank netwerk van Nederland? Stuur dan een mail naar partner@batterybox.nl
Hoe kan ik contact met jullie opnemen?
Wij proberen altijd en overal voor je klaar te staan. Je kunt ons bereiken via email: support@batterybox.nl of telefonisch via 0610087789
Word nu lid van Batterybox community door een van de onderstaande abonnementen te kiezen!
Ga naar een Batterybox, SMS de oplaadstationcode naar 4004 en huur voor €2 per uur!
Download nu de app, registreer je en huur voor slechts €1 per uur met de QR Code!
Nu voor het actietarief van €3,90 per maand! Altijd en overal je telefoon opladen.
Nu tijdelijk actietarief van €39 om 1 jaar unlimited te chargen!