Je kunt een Batterybox powerbank op 4 verschillende manieren huren:

• je kunt het gratis proberen voor 24 uur via onze app
• je kunt een powerbank voor €3 per dag (24 uur) huren via de app
• je kunt een maand (€9,-)/ jaarabonnement (€90,-) afsluiten voor onbeperkt opladen.
• je kunt een coupon scannen / invoeren om gratis te kunnen huren
• je kunt een powerbank via SMS huren voor €3,- per uur

Een credit is een tegoed voor 1 powerbank die je vervolgens 24 uur mag huren. De credit is dus gebonden aan 1 specifieke powerbank.

Een credit kost €3 en is een tegoed wat niet kan worden ingewisseld.

Credits kosten €3 en worden goedkoper wanneer je er meer van afneemt. Bij 25 credits betaal je nog maar €2,20 per credit.

Credits kun je delen met anderen via de wallet.

Met onze powerbanks is jouw telefoon in no-time opgeladen. Voor 1 credit mag je de powerbank 24 uur huren. Breng je de powerbank later terug dan schrijven we een volgende credit af. De powerbank dient uiterlijk binnen 48 uur teruggebracht te worden bij een batterybox als je huurt via de app.  Doe je dit niet dan betaal je €39,- en wordt de powerbank als vermist opgegeven.

Huur je via SMS of heb een free-trial dan dien je de powerbank binnen 24 uur terug te brengen, anders wordt de powerbank als vermist opgegeven en wordt er een boete van 39,- in rekening gebracht. Meer informatie vind je in onze Algemene Voorwaarden.

Je mag Batterybox eenmalig gratis gebruiken voor 24 uur. Daarna dien je de powerbank teruggebracht te hebben en voor huren per credit of voor een abonnement te kiezen. Breng je de powerbank niet terug binnen 24 uur dan worden de kosten actief zoals aangegeven in de Algemene Voorwaarden. 

Zodra je aan het huren bent komt er op het beginscherm te staan hoeveel uur jij al aan het huren bent. Zo weet je precies hoelang je nog hebt om de powerbank in te leveren. Lekker makkelijk!

Per laadbeurt heb je 48 uur de tijd om de powerbank weer terug in te leveren bij een willekeurige Batterybox locatie, mits je een abonnement hebt. Na 48 uur wordt de powerbank als vermist opgegeven en worden de boetes die genoemd worden in de Algemene Voorwaarden actief.

Je kunt jouw credits inzien door in het menu te klikken op Wallet. Je komt nu in je persoonlijke Wallet omgeving waar je credits kunt kopen en bekijken, over kan gaan naar een abonnement, en zelfs waar je jouw wallet kunt delen met mensen in je omgeving.

Bij alle Batterybox locaties kun je de powerbank inleveren, mits er een lege plek vrij is. Al onze Batterybox locaties vind je op www.batterybox.nl of in de Batterybox app. Door op de locatie te klikken worden de lege plekken weergegeven.

Het kan best een keertje voorkomen dat een Batterybox station uitstaat. Deze offline locaties worden niet weergegeven in de app. Een station heeft altijd een knipperend groen lampje wat aangeeft dat de docking station online is. Bij het inleveren dien je ook een stem te horen die zegt bedankt. Zo weet je altijd dat je jouw powerbank bij een actieve docking station hebt ingeleverd.

Het is niet mogelijk om een powerbank in te leveren bij een Batterybox station dat uitstaat. De powerbank wordt ingenomen door het systeem, maar zal niet geregistreerd worden in ons systeem. Mocht je de powerbank toch in een offline station hebben gestopt dien je direct support@batterybox.nl te contacteren.

Soms kan er een kleine vertraging zitten tussen het inleveren van de powerbank en ons systeem. No worries! Het systeem heeft de teruggave geregistreerd en de app zal snel geüpdatet worden. Mocht de teller na 15 minuten nog steeds doorlopen dan dien je support@batterybox.nl te contacteren met de ingeleverde locatie + tijdstip. 

Onze powerbanks zijn geschikt voor alle Android (micro-usb + USB C) en Apple telefoons.

Het Batterybox systeem geeft automatisch de volste powerbank met je mee. Maar het kan natuurlijk zijn dat je powerbank leeg raakt, lever hem in en pak een nieuwe!

Wat vervelend dat je powerbank het niet meer doet.. Ga naar de dichtstbijzijnde Batterybox locatie, lever hem in en pak een nieuwe!

Ai dat is balen zeg. Meld je verlies bij support@batterybox.nl. Volgens de Algemene Voorwaarden mogen wij je een SEPA-incasso sturen.

Je kan je abonnement eenvoudig aanpassen door een mail sturen naar support@batterybox.nl

Je kan er ook voor kiezen om een abonnement stop te zetten in jouw wallet. Hierna is het mogelijk om weer gebruik te maken van de andere vormen van huur die we te bieden hebben.

Wat jammer dat je jouw abonnement wil opzeggen! Stuur een mail naar support@batterybox.nl om jouw abonnement op te zeggen.

Of geef in de Wallet aan dat je jouw abonnement wilt stoppen. Wij zullen er dan voor zorgen dat we na de laatste termijn het abonnement stoppen.

Wil je meebouwen aan het grootste powerbank netwerk van Nederland? Stuur dan een mail naar support@batterybox.nl   

Wij proberen altijd en overal voor je klaar te staan. Je kunt ons bereiken via email: support@batterybox.nl of telefonisch tijdens kantoortijden via 0610087789